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Detalle de la Convocatoria

Título del Puesto
Recepcionista Telefonista
Entidad o Municipio
Oficina del Procurador del Veterano
Región:
San Juan
Región / Municipio
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Convocatoria parte del Plan Piloto
Número de la Convocatoria
OPV-2025-04-1e
Fecha de Cierre:
March 5, 2026
Hasta Nuevo Aviso
Tipo de Convocatoria:
Externa
OPV-2025-04-1e
Externa
Oficina del Procurador del Veterano
San Juan
Oficina y Administrativos

Será responsabilidad del solicitante incluir toda la información requerida en los apartados relacionados con la preparación académica y experiencia de empleo, de manera que se pueda determinar la puntuación a otorgar en el examen. De lo contrario, su solicitud se considerará incompleta y no podrá ser radicada.

Salario Mínimo Mensual: 
-
$
Salario Máximo Mensual: 
-
$
Salario Mínimo Anual: 
19800.00
-
$
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Salario Máximo Anual: 
-
$
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Salario Autorizado para Reclutar: 
-
$
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Escala Salarial:
1
Periodo Probatorio:
3 meses
Destrezas Preferibles
Funciones de Recepcionista, Asistencia Administrativa, Programación de Reuniones, Gestión de Equipos de Oficina, Administración de sistemas de Archivos, Competencia Informática, Competencias Telefónicas, Atención al Cliente, Conocimiento del Trabajo, Profesionalismo, Trabajo en Equipo, Desarrollo Profesional, Comunicación Profesional, Entrada de Datos.

Si el candidato seleccionado no es empleado de la Rama Ejecutiva del Gobierno de Puerto Rico, recibirá el salario mínimo asignado a la clase de puesto. En el caso de que el candidato seleccionado ocupe un puesto en el Servicio de Carrera de una Entidad Gubernamental perteneciente a la Rama Ejecutiva, se utilizará como referencia el salario que este ostente, para calcular el que recibirá al momento de formalizar la transacción

Si el candidato seleccionado no es empleado de la Rama Ejecutiva del Gobierno de Puerto Rico, recibirá el salario mínimo asignado a la clase de puesto. En el caso de que el candidato seleccionado ocupe un puesto en el Servicio de Carrera de una Entidad Gubernamental perteneciente a la Rama Ejecutiva, se utilizará como referencia el salario que este ostente, para calcular el que recibirá al momento de formalizar la transacción

En el caso de que el candidato seleccionado ocupe un puesto en el Servicio de Carrera de una Entidad Gubernamental perteneciente a la Rama Ejecutiva, se utilizará como referencia el salario que este ostente, para calcular el que recibirá al momento de formalizar la transacción

En el caso de que el candidato seleccionado ocupe un puesto en el Servicio de Carrera de una Entidad Gubernamental perteneciente a la Rama Ejecutiva, se utilizará como referencia el salario que este ostente, para calcular el que recibirá al momento de formalizar la transacción

Naturaleza del Trabajo:

Trabajo de oficina que consiste en operar un cuadro telefónico y ofrecer orientación al público en una Agencia del Gobierno de Puerto Rico.

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Condiciones de Trabajo:

El empleado(a) realiza trabajo de alguna complejidad y responsabilidad que consiste en la atención de un cuadro telefónico y en la orientación de diferentes personas que llegan al área de recepción de una oficina o dependencia de una Agencia del Gobierno de Puerto Rico. Trabaja bajo la supervisión de un empleado de mayor jerarquía, quien le imparte instrucciones específicas y detalladas, las cuales se van generalizando a medida que adquiere experiencia. Ejerce alguna iniciativa y criterio propio en el despeño de sus funciones, conforme a las leyes, reglamentos, normas y procedimientos aplicables a la atención de llamadas, de visitantes y público en general. Completa Formulario de Planteamiento de personas atendidas y refiriendo los mismos según sea la necesidad. De ser requerido tener disponibilidad a trabajar tiempo extra. Su trabajo se revisa mediante inspecciones oculares, durante y al finalizar el mismo, para verificar su corrección, exactitud y conformidad con las normas y procedimientos establecidos, así como con las instrucciones impartidas

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Requisitos Mínimos

Graduación de Cuarto Año de Escuela Superior o su equivalente de una institución educativa licenciada y/o acreditada y tres (3) años de experiencia en trabajo relacionado con la operación de un cuadro telefónico y atención al público.

O en su lugar

Haber completado treinta (30) créditos de una institución educativa licenciada y/o acreditada, que incluyan o estén suplementados por un curso o adiestramiento en Sistemas Computadorizados de Información y un (1) año de experiencia en trabajo relacionado con la operación de un cuadro telefónico y atención al público.

O en su lugar

Haber completado sesenta (60) créditos de una institución educativa licenciada y/o acreditada, que incluyan o estén suplementados por seis (6) créditos en Sistemas Computadorizados de Información.

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Requisitos Especiales
Naturaleza del Examen

El examen consistirá en una evaluación en la que se adjudicará puntuación por la preparación académica, cursos o adiestramientos y por la experiencia de trabajo directamente relacionada con las funciones de los puestos en la clase.

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